• B2B行业如何做私域流量运营?

    为什么现在都在聊私域流量这件事?互联网红利消失,流量越来越贵,大家没法靠拉新来增长了,被迫开始学习运营客户关系、提升单客价值。 

    什么叫私域流量池?

    “私域”其实是“我的”的意思,讲的是随时随地免费触达。举个例子,你在淘宝直通车买了个流量进店购物,下次你要有效联络到这个用户其实很困难,发短信他不看,而再针对他打广告淘宝又要再收你一遍钱,这就是“公域”流量的问题。

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    反过来,如果这个客户加了你私人微信好友,在你被他拉黑之前,你是可以通过朋友圈、群聊和会话多种形态反复连接这个用户的,而且不花钱。这样的流量,我们就叫它私域流量。这样的流量攒多了,形成一个可以反复长期挖掘价值的流量池,就叫私域流量池。

    大家现在去淘宝买东西,经?;嵩诎镎业揭徽判】ㄆ?,上面有一个个人微信号要你加好友拿优惠之类的,这就是这个商家在有意识地往自己池子导流。

    B2B行业如何做私域流量运营?

    必须得要有一个流量池,这不难理解,对于B2B来说,都在自家的CRM、APP等程序和系统里躺着,另外,搜索引擎、微博、微信、平台等等,都是可以持续不断的获取新用户、获取流量、建立和拓展流量池的渠道。

    微信群和QQ群:感觉现在很多人都不用QQ了,是不是QQ群就会没落呢?我的答案是不会。总的来说,微信相对被动,QQ相对主动;微信群功能相对有限,而QQ群的内容更加丰富多彩,举一个推广的例子来说,QQ群可以利用群邮件做二次推广,而微信群只能逐一去加好友推广(通过率较低),其他具体比如名片、文件、公告、管理等方面的区别,网上都有,总之一句话,QQ群用起来。

    微信公众号:现在微信公众号的打开率是越来越低,但微信俨然已经成为我们的一种生活方式,只要大家还在用微信,公众号就有存在的价值,B2B企业可以不去谈获客吸粉,不去谈增加销量,适当开发一些服务型的交互功能(必要的时候可以找第三方开发),比如:物流仓储查询、售后求助、技术和知识分享(在线学习、视频直播)等等???,多从已购客户的痛点去思考,从提供增值服务的角度去延伸。

    线上和线下结合:线下活动可以以城市为单位,俗话说得好,闻名不如见面,见面三分情,社交媒体朋友再多也不如面对面交流,见上一面能更加加持群友们的情感热络和亲切度,是非常必需的。

    建立内容输出体系:总体上注重内容质量,节奏上进行把控(优质的干货和课程分享定期分享,平时辅之以话题讨论),具体比如:运营人员定期不定期抛出开放式话题引到大家进行讨论,这些话题主要以“兴趣、热点”为主,如此才能调动群员的积极性,提高参与度,切忌不要涉及政治敏感话题,运营人员要做好内容储备,切记一定要做储备,手中有粮,心中不慌;而干货和课程分享以“月”为单位进行,建群初期可以适当高频,以调动群员的积极性和热情,后续可以进行节奏上的把控,一方面优质内容的输出不是经常有的,而且会极容易产生审美疲劳,分享过后运营人员要开展讨论,筛选形成文章,鼓励大家通过各种渠道分享,再进入到另外一个裂变周期,再根据不同的标签、属性、需求等进行细分,周而复始。

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    优质KOL的打造和运营是B2B必须要做的事情,B2B的KOL需要具备以下3个特点:

    1、极强的个人光环和背书能力(可以主动打造“人设”)

    2、所属企业具有极强的品牌领导力和行业影响力

    3、社群中的活跃分子,同时充满正能量,且情商高

    B2B行业如何做私域流量运营?私域流量池2.0和1.0有区别,就是把重心放在“养”和“复购”上。把用户不看做流量,而是看做活生生的人,和他们建立真实的关系,在真实关系基础上变现。

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