• 企业内容运营操作干货

    不论是内容运营,社区运营,还是产品运营,其终极目的还是为了拉新、留存和转化,所采取的运营方式只是为了达到终极目的而使用的手段罢了。那么企业内容运营怎么做?多米咨询小编根据多年的经验,为大家带来了企业内容运营的操作干货。

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    一、什么是内容运营?

    作为一个内容运营,我们要明确自身的内容定位、用户需求、产品调性等等因素,来确定自己的内容生产和流通机制,同时,不断监测运营数据变化,在实践中迭代运营策略和手段。这便是做内容运营的框架和流程。

    在互联网中,我们一般说的是内容运营,主要指通过原创、编辑、组织等手段,呈现产品内容,从而提高互联网产品的价值,让用户对产品产生一定的黏性。无论你的产品是何种形态,都是建立在内容的基础之上。如工具型产品,内容一般为UI界面、功能、社区等;电商类产品,内容一般为海量SKU、轮播图、网站Banner等;资讯类产品,内容则为文字、图片、视频等等。以此类推。

    二、内容运营的作用是什么?

    内容运营的关键作用在于建立链接,让用户通过特定途径了解产品和使用产品,同时也向用户输出产品特定的价值观,从而吸引到目标用户使用产品。

    三、企业如何做内容运营?

    1、确定内容定位

    运营人员要从零开始填充内容、引入用户加入内容生产、激励内容生产者,再引入更多用户。以我运营的APP为例,一开始我们需要自己注册马甲小号,不断发帖,给社区营造一种热闹的氛围,吸引到种子用户进入。

    接着再通过各种运营手段,鼓励这批用户在我们平台和其它社交媒体上发布内容,以此引入更多用户进入我们社区,保证了社区的内容供给。

    干货,具有物质价值。

    优质文章能让人获得「既得利益」,是「客观存在」的东西,具有「实用价值」,能让人看完就「拥有」。

    注意了,这类人可能非常讨厌提供精神价值,因为他们认为精神价值太虚无缥缈了,阅读鸡汤会浪费时间。

    「种草攻略」是典型的物质价值,它能提供「实用性」的内容给大家,让人看完就知道什么化妆品好,什么化妆品性价比高,什么化妆品适合自己。

    「职场攻略」也是典型的物质价值,这类内容是硬通货,掌握后就能切实提高职场生存技能。

    像「学术」、「攻略」、「美食」、「健康」类的内容都具有实用价值。学术是进行科普;攻略可以提高生活品质;美食满足日常刚需......

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    2、细分用户及需求

    首先是同类群体的细分。做用户细分简单,但做有效的用户细分就难了。所谓有效,就是能对运营、产品、营销、销售工作有帮助,比如我们区分了高中低级客户,我们知道了高级客户很有钱,可到底该怎么服务他们?什么时间、什么场景、做什么活动?依然不清楚。因此,单靠一个维度进行分层是不够的,我们需要更多分类维度,做更细致划分。

    比如:

    按用户过往1年内消费细分:高级(1w+)中级(5K-1w)低级(1-5K)

    按用户活跃行为细分:活跃(过往30天内15天以上登录)不活跃(登录≤15天)

    甚至更简单的,按基础属性细分:男性/女性,老年/中年/青年

    3、选择媒体平台

    通过不同用户的需求,我们可以在不同的平台上专门的提供相关内容输出,从而形成更为专业和系统的内容体系。我们可以根据企业垂直领域业务选择合适的平台,例如新媒体资讯类企业可以选择36Kr、虎嗅等网站;美食类企业选择豆果美食、大众点评等。

    4、内容推广

    推广引流:内容制作出来,人家看到了,感兴趣了,但是不能联系到你也是白搭。除了像公众号这种自带流量池的渠道,在其他地方,我们可以通过放置微信公众号二维码、微信个人二维码、微博号等形式,将用户导流到自己的流量池中,形成现在最火的“私域流量”。

    这篇企业内容运营操作干货,希望能对做网络营销推广的朋友们一些启发,做内容是一件痛并快乐着的事情,如果你也是一名内容运营,也许会更懂这一点。

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